Preguntas frecuentes
En esta sección te contamos como funciona nuestra tienda online
¿enviáis cualquier producto a cualquier lugar de españa?
Enviamos a toda la península, el coste de 5,00 € (salvo pedidos de vidrio que son más delicados, en estos pedidos mejor consultar por email).
¿ cúales son las modalidades de pago de la tienda online?
Te ofrecemos dos modalidades de pago, por transferencia por BIZUM y por PAYPAL.
¿cómo realizar el pago en bizum?
Esta forma de pago es nuestra favorita, el importe llega instantáneamente y nos permite realizar el envío lo antes posible. Sigue las siguientes instrucciones:
- 1. Realiza tu compra.
- 2. Recibirás un e-mail con el número de pedido.
- 3. Envía el pago, a través de BIZUM, directamente a nuestro teléfono 617 57 52 84 indicando el número de pedido.
- 4. Te llegará la confirmación del pago a tu e-mail. Y procederemos a enviar tu artículo.
- Si no ves nuestro correo revisa, por favor, tu bandeja de spam.
¿Cómo relizar el pago por paypal?
Esta forma de pago te permite pagar tanto si tienes cuenta en PAYPAL como si no la tienes y quieres pagar con tu tarjeta. Al seleccionar esta opción te redirigimos a la página de PAYPAL para que puedas realizar el pago con toda la seguridad que ofrece esta famosa plataforma. Si tienes cuenta en PAYPAL y quieres utilizarla no tienes más que introducir tus datos de usuario y seguir las instrucciones de la plataforma, si no tienes cuenta, también puedes usar tu tarjeta de crédito/débito, selecciona el pago por tarjeta y PAYPAL te ofrece una pasarela de pago segura para tu transacción.
tras el pago ¿qué debo hacer?
Necesitamos la confirmación del pago para proceder a la preparación y envío del pedido, para ello envía justificante del pago a la dirección taller.anadelburgo@gmail.com o al Whatsapp 617575284.
¿cúanto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos llegarán a través de Correos, el tiempo estimado de entrega es de dos o tres días, dependiendo de la zona en la que vivas. Si hay festivos o fines de semana entre medias, y/o no hay servicio de correo, llegarán el siguiente día hábil.
¿puedo elegir cómo recibir el pedido?
Si prefieres otro modo de envío, escríbenos a taller.anadelburgo@gmail.com y haremos lo posible por adaptarnos. En este caso los gastos de envío pueden variar según el medio de transporte.